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经营好人心才能经营好企业生存

2020-05-07 03:45:04 来源: 石家庄家居网

读 《心是金》有感

近日,广东蒙娜丽莎陶瓷有限公司给中高层管理人员每人下发一本《心是金》一书,笔者读后感受颇深。人心是一笔无形资产,是一笔不可忽视的巨大财富,经营好人心才是企业健康、持续发展的关键。经营人心,实际上就是经营企业的未来。

没错,员工的心,就是企业的防火墙。员工有没有心,心强不强,除了与员工本身有关,还与企业经营员工心的能力息息相关。这就要求企业管理者,一定要知道该如何体现和增强员工的心。我想可以通过以下四个方面来加强:

首先,要规范各项工作流程。包括业务流程、服务流程和管理流程等都要科学设计,从流程上确保工作质量,尽而保证员工尽职尽责。各项工作不仅要流程化、表格化,还要标准化。

其次,要强化制度监管。监督管理是企业管理工作所必需的,因为企业制度是死的,有制度没人监管,等于没有制度。当然,作为监管工作人员要破除情面不徇私情。监管工作同样需要智慧,需要原则和灵活相结合。如果说制度是铆钉,那么监管就是上铆钉的工具,它可以让铆钉紧,也可以让铆钉松;它可以让管道畅通,也可以让管道堵塞。

再次,要学会教化人心。如果说流程和管理工作是硬性的强迫约束,那么行为教育培训则是让员工自愿接受约束,起到春风化雨的作用,这就是教化的作用。一是对工作人员多进行培训教育,二是领导者本身的模范带头作用。再说,对下属进行培训教育也是领导者最基本的工作职责之一,也是领导者心的体现。行为教育最好的方式就是领导身体力行。只有领导敢负,员工才敢负,才敢不惧怕犯错误,才勇于创新、大胆探索,为企业发展献计献策、尽职尽责。

最后,要用企业的心灯点亮员工的心灯。那就是要做好员工的职业生涯规划,让员工做到自我驱动和远行。决不要误认为员工的职业生涯规划是员工自已的事情,企业只是使用和管理员工,如果是这样就大错而特错了。企业要想开发出员工的最大潜能,使员工最大限度地为企业创造财富,那么就必须从员工职业生涯上下功夫,真正帮助员工规划好未来的人生蓝图,点燃员工心中的灯火,让灯火照亮员工前进的道路。只要员工走得远,企业就能走得更远。只有帮助员工做好职业生涯规划,员工才能明确自己的发展目标,才能不断增强提高自身的意识,最终才能达成企业发展的宏伟蓝图。

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